SARA | Grupo ABSA

  • Lobby 33, Piso 8 Av. Patria #1891, Conjunto Real Acueducto Zapopan, Jalisco.
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  • (33)3111 6800
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  • contacto@grupoabsa.com
ESTATUS

Estatus de sus ordenes de compra

DISPONIBILIDAD

Disponibilidad de productos en inventario

chat

Chat de atención al cliente con respuesta inmediata*.

*Servicio exclusivo para la aplicación móvil.

Horario de atención a clientes: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 7:00 p.m. tiempo del centro.

Puede acceder a SARA por dos medios:

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correo electrónico

Usted puede consultar a SARA mediante correo electrónico, escribiendo a sara@grupoabsa.com con las palabras clave en el asunto referente a la información que desea recibir.

A continuación mira las instrucciones para consultar información a SARA mediante correos electrónicos:

  1. Solicite a su representante ABSA  que su correo electrónico sea dado de alta en nuestra base de datos para que SARA pueda atenderle.

  2. Una vez registrado, envíe un correo electrónico a la dirección sara@grupoabsa.com con la palabra “Ayuda” como asunto.

  3. Recibirá un correo electrónico con las palabras clave necesarias para solicitar los estatus de sus órdenes de compra y las existencias de producto en nuestros almacenes.

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aplicación móvil

SARA esta disponible en una aplicación móvil, para dispositivos iOS y Android, en la cual podrá consultar toda la información de sus pedidos y existencias de producto en cualquier momento, desde cualquier lugar.

  • Una vez que haya descargado la aplicación a su dispositivo móvil, solicite su nombre de usuario y contraseña dando tap en Solicitar Cuenta. Si su solicitud fue hecha dentro del horario de atención a clientes, recibirá la información a través de un mensaje de texto en un máximo de 15 minutos o al siguiente día hábil.

  •  Ingrese el nombre de usuario y contraseña que recibió para accesar.

  • Ahí encontrará 5 secciones:

    •  Órdenes de compra

    • Consulta de productos

    •  Contactos ABSA

    •  Convenios

    • Directorio ABSA

  • La primer pestaña le ofrece información referente a sus órdenes de compra. En caso de tener múltiples órdenes de compra, puede consultarlas deslizando las tarjetas lateralmente; las partidas aparecerán debajo de la tarjeta.

  • La siguiente sección es la de Consulta de productos. Aquí usted podrá buscar un producto utilizando el número de parte, revisar las existencias en todos nuestros almacenes y solicitar cotizaciones.

  • Enseguida se encuentra la sección de contactos, donde usted podrá encontrar la información de su representante de ventas y los gerentes de su zona.

  • Después encontrará la sección de los Convenio. En caso de no tener algún convenio, la sección aparecerá en blanco.

  •  En la última sección se encuentra el directorio telefónico. Usted podrá buscar la información de contacto de los sus ejecutivos de ventas, business leaders, crédito y cobranza  y customer care, a su servicio en Grupo ABSA


Descarga la app de las tiendas como ABSA SARA:

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